Коллтрекинг

• Возможность записи и прослушивания звонков — для оценки качества работы отдела продаж и выбора рекламной кампании, которая приводит качественные лиды.
• Надёжная связь без помех, обрывов звонков и других перебоев, мешающих общению с клиентами и партнёрами.
• Интеграция с CRM-системами, программами аналитики, другими сервисами.
• Сегментация звонков по категориям — можно настроить вручную или в полуавтоматическом режиме.
• Точный расчёт показа подменного номера — программа учитывает все действия пользователя на сайте, включая клики и движения мышкой. То есть для каждого посетителя формируется отдельный номер телефона.
• Формирование достоверных подробных отчётов. Программа определяет источник трафика, что позволяет понять, какие именно ключевые слова и рекламные кампании оказались наиболее эффективными.

Call tracking также позволяет получить точную статистику. Для этой цели каждому рекламному каналу назначается определённый пул номеров. Это нужно для отслеживания статистики трафика по каждому из источников лидов. Количество номеров в пуле определяется автоматически и зависит от объёма трафика.

Разница между статическим и динамическим коллтрекингом

Статический коллтрекинг предполагает, что за каждым источником трафика закреплён один телефонный номер. Используется в офлайн-рекламе: наружных баннерах, флаерах и т. д.

Динамический используется в онлайн-рекламе, позволяет определить канал привлечения, сработавшее рекламное объявление, использованные ключевые слова.

Пользователям, которые заходят на сайт, программа автоматически показывает сгенерированный телефонный номер. Когда пользователь набирает его, система фиксирует:

• контактные данные;
• вид рекламы, с которой пришёл пользователь.

В отчёте показываются все лиды, оставившие заявку через сайт и по телефону.

Коллтрекинг — это опция виртуальной телефонии. Подключив её, компания сможет правильно распределить бюджет на рекламу и уменьшить стоимость привлечения клиента.