Настройка МТТ Бизнес

Администратору МТТ Бизнес доступны все возможные изменения. В режиме реального времени он может подключать и настраивать номера, сотрудников и группы, а также сценарии обработки вызовов, голосовое меню, уведомления и черный список, факсы и голосовую почту. Имеется возможность просмотреть детализацию звонков, получить на почту и/или распечатать платежные документы, выставить авансовый счет на произвольно указанную сумму, изменить пароль для доступа в Личный кабинет администратора, а также многое другое.

Контактную информацию вы можете изменить в Личном кабинете администратора, нажав в верхнем правом углу на ссылку с вашими Фамилией и Именем, после чего появится окно «Настройка рабочего места». Также вы можете изменить контактную информацию через менеджера, позвонив по номеру 8-800-333-31-40 или отправив заявку в разделе «Поддержка» подразделе «Обратная связь». Пожалуйста, обязательно указывайте номер вашего лицевого счета в заявке.

В базовом пакете бесплатно доступен неограниченный размер дискового пространства. В ближайшее время данная возможность будет закрыта. Следите за новостями на главной странице сайта www.mtt.ru

По умолчанию входящий факс направляется на электронный адрес Администратора. Изменить адрес электронной почты, на которую будет приходить факс, вы можете в Личном кабинете администратора, нажав в верхнем правом углу на ссылку с вашими Фамилией и Именем, после чего появится окно «Настройка рабочего места». А также через менеджера, позвонив по номеру 8-800-333-31-40 или отправив заявку через форму обратной связи в разделе «Поддержка» подразделе " Обратная связь". Пожалуйста, обязательно указывайте номер вашего лицевого счета в заявке.

В МТТ Бизнес реализована возможность принимать факс на email. Для этого необходимо установить переадресацию в нужном месте (на номере, в схеме или в голосовом меню) на голосовую почту и указать нужный email-адрес. При отправке факса на данный email будет отправлено сообщение с вложенным файлом факса.

Если ваше оборудование, подключенное к МТТ Бизнес, поддерживает отправку факсов, то вы можете отправить факс стандартным способом.

Функционал отправки факсов через веб-интерфейс онлайн находится в разработке. Следите за новостями на главной странице сайта www.mtt.ru.

SIP-сервером МТТ Бизнес поддерживается услуга конференции. Если ваше оборудование поддерживает функционал conference-call, то вы можете создать конференцию, следуя инструкции производителя вашего оборудования.

Для звонков по России:
8 — код города или мобильной сети — номер телефона (11 цифр)
или
+7 — код города или мобильной сети — номер телефона (11 цифр)
Например, 89206984712 или +78005559000

Для международных звонков:
810 — код страны — код города или мобильной сети — номер телефона
или
+ - код страны — код города или мобильной сети — номер телефона
Например, для звонка на Украину (код страны 380) 810380542604537 или +380542604537.

Для того, чтобы позвонить сотруднику внутри вашего Лицевого счета, необходимо набрать его короткий 3, 4 или 5-ти значный номер, указанный в свойствах рабочего места.

Для звонка из внешней сети на внутренний номер сотрудника необходимо создать Голосовое меню с выбором нужного звукового файла-приветствия или загрузкой собственного (раздел «Настройки» > «Входящая связь» > «Переадресация» > «На схему обработки вызовов» > «Новая схема» > «На голосовое меню или голосовое сообщение»), на одну из клавиш настроить обработку вызова «Ввод добавочного номера» и сообщать вызывающим абонентам для связи в качестве внутреннего номера «клавиша в голосовом меню + внутренний номер из настроек рабочего места».

ВНИМАНИЕ! При настройке переадресации на набор внутреннего номера по бездействию для вызывающего абонента будет проигрываться тишина 9 секунд (таймаут ожидания нажатия клавиши).

Инструкцию по настройке можно найти по ссылке Инструкция по настройке услуги ВАТС МТТ Бизнес Callback.